Após a recente polémica em torno da remoção de jogos com conteúdos para adultos de várias plataformas, a Mastercard veio a público negar que tenha pressionado qualquer empresa a restringir esse tipo de jogos. A empresa afirma que não avalia jogos nem impõe restrições directas, mas exige que os comerciantes impeçam o uso de cartões Mastercard para compras ilegais, incluindo conteúdo adulto ilegal.
Tudo começou com uma carta aberta de um grupo de defesa dos direitos das mulheres, que criticou empresas como a Mastercard, Visa e PayPal por permitirem a venda de jogos com temas altamente controversos, como abuso sexual. Pouco depois, plataformas como Steam e Itch.io começaram a remover ou limitar o acesso a jogos com conteúdo sexual explícito, dizendo que a isso foram obrigadas pelos seus processadores de pagamentos. A Valve, dona do Steam, respondeu afirmando que a Mastercard nunca os contactou directamente, apesar de terem solicitado esse diálogo. Em vez disso, as comunicações aconteceram entre a Mastercard, os bancos intermediários e os processadores de pagamento - que depois alertaram a Valve sobre o risco para a imagem da marca Mastercard e citaram regras contra transações que possam prejudicar a marca.
Já a Itch.io, que também foi afectada, voltou a indexar alguns jogos para adultos - desde que sejam gratuitos e escapem a toda a questão dos pagamentos - enquanto negocia com parceiros como a Stripe, de modo a tentar evitar o poder de "veto" que os sistemas de pagamento tradicionais detêm.
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