Se acham que os 40 minutos por dia que passam a jogar Candy Crush é excessivo, dêem-se por felizes por não fazerem parte dos 9.2 milhões de pessoas que o jogam entre 3 a 6 horas por dia.
Em resposta a um comité que investiga os jogos viciantes, um dos executivos da King revelou que existem 9.2 milhões de utilizadores que passam entre 3 a 6 horas por dia a jogar Candy Crush Saga, e 432 mil que passam mais de 6 horas por dia a jogar. No entanto, referiu que não considera que isso demonstre que se trate de um jogo viciante, já que representa menos de 4% do total de 270 milhões de jogadores.
Mesmo casos excepcionais, como o de um jogador que gastou mais de 2000 euros no jogo num único, têm que ser devidamente analisados e enquadrados. Neste caso, foi um jogador que tirou partido de uma promoção bastante vantajosa que decorria, tendo aproveitado os créditos acumulados ao longo de 7 meses (e posteriormente tendo gasto cerca de mais 1000 euros em compras para outros períodos prolongados). Até o tempo gasto no jogo tem que ser também enquadrado: se não será saudável ter um jovem ou adulto a jogar Candy Crush 6 horas por dia, que dizer se se tratar de um sénior sem nada melhor para fazer?
Em resposta à responsabilidade que deveriam sentir para identificarem casos de jogadores viciados e a gastarem dinheiro excessivo, o representante da King disse que no passado já tinham tentado enviar emails sempre que os jogadores gastavam mais de $250, mas que a reacção foi bastante negativa, com os jogadores a considerarem isso uma intromissão na forma como gastam o seu dinheiro. Ainda assim, possibilitam que os jogadores peçam o bloqueio do acesso ao jogo, algo que no Reino Unido só foi feito por um jogador nos últimos 18 meses.
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