Sony com PSN "Anti-Processos"

A Sony alterou as condições de acesso à PSN nos EUA, e agora inclui uma cláusula em que impede os utilizadores de se envolverem em processos judiciais conjuntos (class action lawsuits) contra si.

Eu não sou grande entendido em leis, mas parece-me uma medida completamente abusiva e desnecessária. Melhor fariam se se concentrassem em oferecer um serviço realmente útil e decente, que automaticamente lhes traria o agrado dos seus clientes.

Desta forma, parece-me o equivalente a ter que assinar um termo de "não-reclamação" ao entrar num restaurante ou qualquer outro estabelecimento comercial...

(Embora nada impeça os utilizadores de "reclamarem"... só que assim passam a ter que o fazer de forma individual... o que já se sabe o que quer dizer: uma pessoa contra uma multinacional de "biliões" de dólares... é "Fatality" pela certa!)